Hilfeseite

Vorteile eines Kundenkontos

Ihr eigenes Kundenkonto unter "Mein Konto" in unserem Onlineshop bietet folgende Vorteile:

  • Einfacher Einkauf, da die Adressdaten gespeichert werden und eine erneute Eingabe entfällt
  • Verfolgen Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung
  • Pflegen Sie ein Adressbuch mit verschiedenen Rechnungs- und Versandadressen
  • Informationen über Ihre Bestellungshistorie
  • Als Neukunde können Sie in wenigen Schritten ein eigenes Kundenkonto unter "Anmelden" anlegen.

 

Passwort

Passwort ändern
Nach erfolgreichem Login können Sie unter „Mein Konto“ Ihr Passwort ändern. Klicken Sie hierzu auf „Meine Daten“. Dort können Sie unter „Kundendaten bearbeiten“ Ihr Passwort ändern. Ein sicheres Passwort besteht dabei in der Regel aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen sowie mindestens einem Sonderzeichen.

Passwort vergessen?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bei Ihrer gewohnten Anmeldung auf das Feld 'Passwort vergessen?'. Geben Sie auf geöffneten Seite zunächst die Zahlen- und Buchstabenkombination ein, die sie im Feld darüber sehen. Dann folgt Ihre E-Mail-Adresse im nächsten Feld, die Sie für Ihre Anmeldung verwendet haben. Bestätigen Sie Ihr Angaben abschließend mit einem Klick auf „Weiter“.

 

Aus Sicherheitsgründen erhalten Sie daraufhin eine Mail in der Sie bestätigen müssen, dass Sie auch wirklich ein neues Passwort angefordert haben. Dies geschieht durch Klick auf den in der Mail befindlichen Link. Wir senden Ihnen abschließend ein neues Passwort an die genannte E-Mail-Adresse.


Adressen ändern und verwalten

Versand- und Lieferadresse
Nach erfolgreichem Einloggen können Sie unter „Meine Daten“ und „Adressbuch“ eine Adressänderung durchführen sowie zusätzliche Versand- sowie Lieferadressen hinterlegen.

E-Mail-Adresse
Für eine Änderung Ihrer E-Mail-Adresse gehen Sie nach dem Login auf „Meine Daten“ und dann „Kundendaten bearbeiten“. Bitte bestätigen Sie die Eingabe im zweiten Feld nochmals und speichern die Änderungen durch einen Klick auf „Weiter“.

 

Bestellprozess

Warenkorb | Login

Nachdem Sie Ihre gewünschten Produkte im Warenkorb platziert haben, sehen Sie in der oberen Leiste die Anzahl der Produkte sowie die Gesamtsumme. Um nun Bestellen zu können, klicken Sie auf den Warenkorb und wählen „Zur Kasse“. Im nächsten Schritt können Sie sich entweder neu als Kunde registrieren lassen, als Gast bestellen oder sich einfach mit Ihrem bestehenden Konto einloggen.

Versand

Hier wählen Sie die Versandart und Lieferadresse. Zudem können Sie auf Adressen aus Ihrem Adressbuch zurückgreifen.

Zahlungsart

Im nächsten Schritt wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsart aus. Die Folgenden stehen Ihnen dabei zur Verfügung:

  • PayPal
  • Lastschrift
  • Kreditkarte
  • Vorkasse

Je nach Auswahl werden Sie auf eine Partnerseite weitergeleitet, in der Sie die nötigen Daten eingeben müssen. Des Weiteren können Sie eine Bemerkung zu Ihrer Bestellung hinzufügen.

Bestellbestätigung

Nach der erfolgreichen Eingabe müssen Sie im letzten Schritt auf unserer Seite Ihre Bestellung noch bestätigen. Dafür klicken Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“ und erhalten nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.


Sollten Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, schreiben Sie bitte eine Mail an:

shop@birkenhof-brennerei.de



Sind Sie mindestens 18 Jahre alt?

Bitte kurz bestätigen und dann viel Spaß beim Einkaufen.

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Mit dem Klick auf "Ja" stimmen Sie dem Setzen dieses Cookies zu.

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Leider bist du noch nicht 18.

SCHADE

Aber super, dass du ehrlich bist.